Suporte

O primeiro nível de atendimento é realizado via WhatsApp ou ticket aberto no Help Desk da SCSO, e os problemas são resolvidos através de acesso remoto no ambiente do cliente.

A SCSO disponibiliza ainda analistas que podem fazer visitas presenciais em casos mais críticos. Essa metodologia assegura a continuidade do negócio do cliente, independentemente da complexidade do problema.